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我們將每一項退換流程維持清楚與可理解

一、退貨權益

依相關法規，您享有商品到貨後七日猶豫期（非試用期）。

於猶豫期內，您可申請退貨，商品需保持全新未開封狀態，並保留完整包裝。

二、無法受理退貨之情況

以下情況恕無法受理退貨申請：

• 商品已開封或使用
• 商品包裝不完整或有損壞
• 因個人因素造成之污損或變質
• 超過七日猶豫期

三、退貨申請方式

如需辦理退貨，請透過訂單聯絡功能或客服信箱聯繫。

請提供訂單資訊與退貨原因，我們將協助後續處理流程。

四、退款說明

退貨商品經確認無誤後，將依原付款方式進行退款。

實際退款時間，依金流作業時間為準。

五、商品異常處理

如商品有以下情況：

• 瑕疵
• 錯誤出貨
• 運送損壞

請於收到商品後儘早聯繫客服，我們將優先協助處理。

六、注意事項

退貨時請保持商品完整性，避免影響退貨權益。

如有大量或異常退貨情形，本公司保留受理與否之權利。